01Aracı hizmet sağlayıcı
Siparişler, Hepiyo ("Hepiyo") tarafından işletilen hepiyo.com pazaryeri üzerinden verilir. Ürünün satıcısı sipariş özetinde ve siparişe özel formda belirtilir.
Unvan: Hepiyo
Adres: Yeşiltepe Mah. 175 sok. No:3/3 Sarıyer/İstanbul
Telefon: 0 850 308 32 25
E-posta: hello@hepiyo.com
Vergi dairesi: Maslak
VKN: 19955314940
02Ürünün temel nitelikleri ve fiyat
Ürünün türü, miktarı, temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı ve teslimat masrafları ödeme adımında siparişe özel olarak gösterilir. İlan edilen fiyatlar sipariş verildiği an geçerlidir.
03Ödeme ve teslimat
Ödeme kredi/banka kartıyla PayTR güvenli ödeme sayfasında ya da Hepiyo Bakiyesi ile yapılır. Ürün, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir; teslimat süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
04Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Hesabım › Siparişlerim'den ya da sipariş e-postasındaki bağlantıdan iade talebi açılarak yapılır. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılmıştır.
05Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerini hello@hepiyo.com adresine ya da 0 850 308 32 25 numarasına iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsin.