01Taraflar
Bu sözleşme, Hepiyo ("Hepiyo") ile Hepiyo pazaryerinde mağaza açan gerçek ya da tüzel kişi ("Satıcı") arasında, mağaza sahibinin sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Onay, mağaza adına verilmiş sayılır.
Unvan: Hepiyo
Adres: Yeşiltepe Mah. 175 sok. No:3/3 Sarıyer/İstanbul
Telefon: 0 850 308 32 25
E-posta: hello@hepiyo.com
Vergi dairesi: Maslak
VKN: 19955314940
02Konu
Sözleşmenin konusu, Satıcı'nın Hepiyo pazaryerinde ürün listelemesi ve satması, Hepiyo'nun 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı olarak sunduğu hizmetler ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.
03Satıcının yükümlülükleri
- Evet: Mağaza ve yasal bilgilerini (unvan, vergi bilgileri, adres, KEP) doğru ve güncel tutmak.
- Evet: Ürünleri mevzuata, ürün güvenliği ve etiketleme kurallarına uygun, doğru açıklama, görsel ve fiyatla listelemek.
- Evet: Siparişleri ilan edilen sürede kargoya vermek ve faturasını düzenlemek.
- Evet: Cayma hakkı, iade ve ayıplı ürün süreçlerini 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun yürütmek.
- Evet: Müşteri sorularını ve taleplerini makul sürede yanıtlamak.
- Evet: Marka, telif ve diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürün satmamak.
04Hepiyo'nun yükümlülükleri
Hepiyo; pazaryeri altyapısını, satıcı panelini, ödeme tahsilatını (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla), sipariş ve iade süreçlerinin işleyişini ve müşteri bilgilendirmesini sağlar. Hepiyo, satılan ürünlerin satıcısı değildir.
05Ücretler ve hakediş
Satıcı'nın satışlarından kesilecek komisyon oranları ve diğer ücretler satıcı panelinde ilan edilir. Satış bedeli, komisyon ve kesintiler düşüldükten sonra panelde ilan edilen hakediş takvimine göre Satıcı'nın bildirdiği hesaba ödenir. İptal ve iadelerde ilgili tutarlar hakedişten düşülür.
06Kişisel veriler
Satıcı, siparişi yerine getirmek için kendisine iletilen alıcı verilerini (ad, adres, telefon) yalnızca bu amaçla kullanır, KVKK'ya uygun korur ve amaç gerçekleşince siler. Alıcıyla platform dışında ticari iletişim kurulamaz.
07Performans ve yaptırımlar
Hepiyo, satıcı puanı ve ihlal kayıtları gibi performans ölçütlerini satıcı panelinde yayımlar. Sözleşmeye ya da mevzuata aykırılıkta Hepiyo; ürünü yayından kaldırabilir, mağazayı geçici olarak askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.
08Gizlilik
Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sırları ve kişisel verileri sözleşme sona erdikten sonra da gizli tutar.
09Değişiklikler ve fesih
Hepiyo bu sözleşmeyi güncelleyebilir; esaslı değişiklikler satıcı panelinde mağaza sahibinin onayına sunulur. Taraflar sözleşmeyi 30 gün önceden yazılı bildirimle feshedebilir; açık siparişler ve iadeler fesihten sonra da tamamlanır.
10Tebligat ve uyuşmazlıklar
Tebligatlar tarafların bildirdiği KEP ve e-posta adreslerine yapılır. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda [Yetkili mahkeme ve icra daireleri — hukuk danışmanı belirlemeli] yetkilidir.