Bir ürün ya da satıcıyı nasıl şikâyet ederim?

Ürün açıklaması yanıltıcıysa, sahte ya da yasak bir ürün olduğunu düşünüyorsan canlı destekten ürün bağlantısıyla bize yaz. Ekibimiz ürünü inceleyip gerekirse yayından kaldırır.

Bir ürünün markanı ya da telif hakkını ihlal ettiğini düşünüyorsan ürün sayfasının altındaki «Hak ihlali bildir» bağlantısıyla ya da Hak ihlali bildir sayfasından belgelerinle başvurabilirsin.

Siparişinle ilgili satıcıdan kaynaklı bir sorun yaşadıysan Siparişlerim’den talep oluştur ya da canlı destekten yaz; Hepiyo arabulucu olarak süreci takip eder.