İçeriğe geç
Hep iyi fiyat, hep yanında.1.500 TL üzeri ücretsiz kargoSiparişlerinden %2 bakiyeSipariş takibiYardımCanlı destek
Sipariş ve kargo

Paketim hasarlı ya da eksik geldi

Güncellendi: · 1 dk okuma

  1. Teslimde kontrol et

    Paket ezik, yırtık ya da ıslaksa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanı öneririz.

  2. Fotoğrafla

    Paketin ve ürünün fotoğraflarını çek.

  3. İade talebi aç

    Hesabım › Siparişlerim'de «İade et» ile «Kusurlu ya da hasarlı», «Yanlış ürün» ya da «Eksik ürün» nedenini seç ve fotoğrafları ekle.

Ayıplı ürünlerde para iadesi, değişim, onarım ya da bedel indirimi gibi yasal hakların saklıdır. İade kargosu ücreti ödemezsin. Yanlış ya da eksik ürün iaden sonuçlanınca Hepiyo Güvencesi kapsamında ayrıca telafi alırsın.