Siparişimi nasıl iptal ederim?
Güncellendi: · 1 dk okuma
İptal adımları
Siparişlerim’i aç
Hesabım › Siparişlerim’den ilgili siparişe tıkla. Üye değilsen sipariş onay e-postandaki «Siparişimi takip et» bağlantısından siparişini aç.
«İptal et»e tıkla
Kargoya verilmemiş paketlerde «İptal et» düğmesi görünür. Birden çok paketin varsa yalnız istediğini iptal edebilirsin.
Nedeni seç ve onayla
İptal nedenini seç; işlem hemen tamamlanır ve sana e-posta gelir.
Kargoya verilmiş siparişler
Paket kargoya verildiyse iptal edilemez. Paketi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade başlatabilirsin. Dilersen paketi teslim almayıp kargo görevlisine iade de edebilirsin; paket satıcıya ulaşınca iaden yapılır.
Paran ne zaman iade edilir?
İptal onaylanınca iade aynı gün kartına gönderilir. Paranın hesabına yansıması bankana göre 2–10 iş günü sürebilir. Hepiyo Bakiyesi ile ödediğin kısım bakiyene geri yüklenir.